Le informamos que tras la aprobación del RD 8/2020 que entra en vigor hoy mismo, no se podrán gestionar portabilidades.
Desde hoy no recepcionaremos ninguna solicitud y en breve, les enviaremos un correo con los procesos que se estamos obligados a cancelar, por no poder ser tramitados.
Artículo 20. Suspensión de la portabilidad.
Mientras esté en vigor el estado de alarma, no se realizarán por los proveedores de servicios de comunicaciones electrónicas campañas comerciales extraordinarias de contratación de servicios de comunicaciones electrónicas que requieran la portabilidad de numeración, en la medida que puede incrementar la necesidad de los usuarios de desplazarse físicamente a centros de atención presencial a clientes o de realizar intervenciones físicas en los domicilios de los clientes para mantener la continuidad en los servicios.
Con este mismo fin, mientras esté en vigor el estado de alarma, se suspenderán todas las operaciones de portabilidad de numeración fija y móvil que no estén en curso, excepto en casos excepcionales de fuerza mayor.
Esperamos que la situación se restablezca lo antes posible y podamos seguir prestando el servicio como hasta ahora.